土地購入を悩んでいた私たちに、営業担当の方が「気になる点を調べますね」と言ってくださいました。正直なところ、その時は営業トークだろうと半信半疑でいました。

ところがその夜、自分たちも気になって土地を見に行くと、すでに営業担当の方と上司の方が現地で調べてくださっていたのです。本来なら業務時間外だったにもかかわらず、です。言ったことを必ず実行してくれる、その誠実な姿勢にただただ驚きました。そしてこの出来事が、ポラスさんとご契約を決めた一番の理由になりました。

お会いした当初はまだ新人の方でしたが、どんな小さなことも気にかけてくださり、いつも安心して相談することができました。知識やスキルはもちろん、人として信頼できる方に担当していただけたことが、家づくりを通じて一番の財産だったと感じています。

これからも末長く担当していただけると嬉しいです。本当にありがとうございました。

営業担当の方には、土地探しから引き渡しまで丁寧にサポートしていただきました。ローンなどわからないことも早めに回答いただけて、不安が解消されました。

設計担当のおふたりには、家族の要望を取り入れながらさまざまな間取りを提案していただきました。特に大きな窓のある部屋の使い方や、3Dパースを使ったわかりやすいイメージ提案がとても助かりました。キッチン周りや廊下の天井の高さなど、細かな部分まで丁寧に説明していただけたことも嬉しかったです。

インテリア担当の方には、照明やクロスなど直前まで変更に柔軟に対応していただき感謝しています。現場監督の方は、工事の進捗を常に写真で確認できる体制を整えてくださり、屋根のトラブルの際も迅速かつ真摯に対応・説明してくださったおかげで不安なく乗り越えられました。

チーム全員の丁寧なサポートのおかげで、安心して家づくりを進めることができました。本当にありがとうございました。

家づくりを通じて感じたのは、知識やスキルはもちろんですが、それ以上に人間性がいかに大切かということでした。

営業担当の方は、移動中のちょっとした雑談の中でも常識的でコミュニケーション力が高く、自然と親近感がわいて信頼できました。建築士の方は、ご自身のマイホームでの経験をたくさん話してくださり、私たちのワクワク感もどんどん高まっていきました。また、打ち合わせで夫婦の意見が分かれて少し空気が悪くなる場面もありましたが、どちらの気持ちも上手に汲み取って穏やかに誘導してくださったことに、一番感謝しています。

インテリアコーディネーターの方も、夫婦のどちらに決定権があるのか、どんな伝え方をすると安心して決められる性格なのかを自然と察してくださり、おかげで好みをすべて反映した家が完成しました。

現場監督の方や大工の方にも、最後まで丁寧に対応していただきました。形のない大きな買い物だからこそ、皆さんのお仕事は大きなプレッシャーを伴うものだと思います。それでも私たち家族が毎日快適に楽しく過ごせているのは、皆さんのおかげです。本当にありがとうございました。

いくつかのご縁が重なり、営業担当の方にお任せしたいという気持ちが夫婦で自然と一致し、ポラスで家を建てることを決めました。

私たちの気持ちに寄り添った丁寧な提案と、実際に家を建てた経験から生まれる具体的なアドバイスが、迷う場面でいつも道しるべになってくれました。「こういう場合はどうすればいいか」という細かな疑問にも、いつも親身になって答えてくださったことが心強かったです。大工の方々もとても親切で、いつ見学に伺っても現場が整然と保たれていたことがとても印象的でした。

規格住宅でありながら自由度が高く、予算を抑えながらも「これが私たちの家だ」と胸を張れる仕上がりになりました。関わってくださったすべての皆様に、心より感謝申し上げます。